一、品牌介绍
梯子云 (Tiziyun) 成立于 2021 年，是由一群深谙网络协议优化、分布式系统开发与信息安全的极客工程师联合创立的高端全球网络加速服务品牌。
在全球数字化协作日趋深入的当下，传统的公共网络连接往往饱受跨国骨干网拥堵、高抖动丢包、以及严格的地域版权封锁困扰。梯子云立足于自研智能调度引擎，通过整合全球 Tier-1 骨干数据中心资源与企业级内网专线（IPLC / IEPL），为个人用户、独立创作者、跨境出海企业与科研团队提供如同本地局域网般流畅的跨国高速数据通道。
二、服务理念
梯子云始终坚守四大核心技术价值信条：
- 极速为先 (Speed First)：坚决拒绝超售与粗暴限速。我们坚持冗余带宽储备，确保即使在晚高峰网络高压力期，每位用户依然享有丝滑的 4K/8K 视频串流体验。
- 纯粹隐私 (Absolute Privacy)：技术上杜绝任何侵犯隐私的可能。全线服务器采用 RAM-Only 无盘化架构，贯彻不保留使用日志的铁律。
- 简单易用 (Simplicity)：告别繁琐的节点手动调试。全平台通用客户端一键订阅，毫秒级自动优选延迟最低线路。
- 稳定持久 (High Availability)：建立多层级故障转移与全球 Anycast 自动容灾机制，以 99.99% 的 SLA 标准兑现服务承诺。
三、节点覆盖与基础设施
梯子云在全球五大洲超过 80 个国家和地区 建立了高速 PoP（接入点）集群：
- 亚太核心枢纽：中国香港、日本（东京/大阪）、新加坡、韩国（首尔）、中国台湾。全线部署双程 IPLC 直连专线，ping 延迟低至 15ms~35ms。
- 北美与欧洲枢纽：美国（圣何塞、洛杉矶、西雅图、纽约）、德国（法兰克福）、英国（伦敦）、荷兰（阿姆斯特丹），万兆 BGP 直连出口。
- 原生家庭宽带住宅 IP 储备：专设美、日、英、港等主要区域的双 ISP 原生住宅 IP 资源池，保证 Netflix、Disney+、ChatGPT、Claude 等平台的长期高解锁率。
四、客户技术支持
我们深知稳定与响应速度对于用户的重要性，梯子云建立了全方位的保障体系：
- 7×24 小时工单系统：技术专家全天候轮值，工单平均初次响应时间不超过 15 分钟，重大线路故障 5 分钟内应急响应。
- 官方 Telegram 社区：提供实时节点健康状态播报、客户端版本推送与技术热烈探讨社区。
- 详尽全平台配置文档：提供针对 iOS (Shadowrocket / Surge / Quantumult X)、Android (Clash / v2rayNG / Sing-box)、Windows / macOS 以及 OpenWrt 软路由的一对一图文教程与视频指导。